Política de reembolso

CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

EL USUARIO PODRÁ CANCELAR LA COMPRA DE PRODUCTOS (PEDIDO) REALIZADA A TRAVÉS DEL SITIO WEB O EN UNA TIENDA DE BAKAN SIEMPRE Y CUANDO, LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS NO HAYAN SALIDO DE LAS INSTALACIONES DE BAKAN. EN CASO DE QUE LOS PRODUCTOS YA HAYAN SIDO ENVIADOS POR BAKAN EL USUARIO NO PODRÁ CANCELAR LA COMPRA REALIZADA, Y TENDRÁ QUE SEGUIR EL PROCEDIMIENTO PRESENTADO EN EL APARTADO "DEVOLUCIONES" DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES. EL USUARIO PODRÁ CONSULTAR EL ESTADO DE LA COMPRA REALIZADA A TRAVÉS DE LA SECCIÓN DE MIS PEDIDOS DE LA CUENTA DEL USUARIO O ENTRANDO EN CONTACTO CON EQUIPO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE BAKAN (). EN CASO DE QUE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS POR EL USUARIO NO HAYAN SIDO ENVIADOS LA OPCIÓN DE CANCELACIÓN ESTARÁ DISPONIBLE. EN CASO DE CANCELACIÓN DE LA COMPRA REALIZADA POR EL USUARIO LA CANTIDAD PAGADA POR EL USUARIO SERÁ REEMBOLSADA DE CONFORMIDAD CON EL APARTADO "REEMBOLSOS" DE LOS PRESENTE TÉRMINOS Y CONDICIONES.

DEVOLUCIONES.

EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS SERÁ EL SIGUIENTE:

EN CASO DE DEVOLUCIÓN POR SATISFACCIÓN POR PRODUCTOS ADQUIRIDOS EN LA PÁGINA Y/O TIENDA FÍSICA, EL CLIENTE DEBERÁ DAR AVISO DE LA ACCIÓN DENTRO DE LOS 14 DÍAS NATURALES POSTERIORES A LA ENTREGA DEL PRODUCTO, SIEMPRE Y CUANDO EL PRODUCTO SE ENCUENTRE EN BUEN ESTADO Y NO HAYA TENIDO USO INDEBIDO.

LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN SOLO APLICA EN PRODUCTOS ENVIADOS A DOMICILIO, LOS PRODUCTOS QUE SON ADQUIRIDOS Y LLEVADOS DIRECTAMENTE DE LA TIENDAS FÍSICAS NO PODRÁN SER DEVUELTOS).

EN CASO DE DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA QUEDARÁ A CONSIDERACIÓN DE BAKAN REALIZAR EL CAMBIO O REEMBOLSO DEL PRODUCTO DEPENDIENDO DE LA REVISIÓN QUE SE HAGA UNA VEZ RECOLECTADO EL PRODUCTO. BAKAN QUEDA EXENTOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD AL DETECTAR ALGÚN DAÑO AJENO A CUALQUIER DEFECTO DE FÁBRICA DEL PRODUCTO EN LA REVISIÓN DEL MISMO.

CAMBIO Ó DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS.

LOS CAMBIOS SE REALIZARÁN SIEMPRE Y CUANDO HAYA DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO.

EN CASO DE INEXISTENCIA DEL PRODUCTO PARA CAMBIO, ESTE SE TENDRÁ QUE HACER POR UNA PIEZA DEL MISMO PRECIO DE LA PIEZA A CAMBIAR O BIEN POR UN MONTO MAYOR, SIEMPRE Y CUANDO EL CLIENTE CUBRA LA DIFERENCIA DEL MONTO AL MOMENTO. LA CANTIDAD Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS EN TIENDA VARÍA CONSTANTEMENTE, POR LO QUE NO SERÁ RESPONSABILIDAD DE BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. CONTAR CON UN NÚMERO FIJO DE PIEZAS DE CADA PRODUCTO EN TODO MOMENTO.

SI NO HAY DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO PARA REALIZAR EL CAMBIO, BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. PODRÁ REALIZAR EL REEMBOLSO AL CLIENTE DE LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO TOMANDO EN CUENTA LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL APARTADO DE REEMBOLSOS.

REEMBOLSOS.

SI EL PAGO FUE EFECTUADO CON TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO, EL REEMBOLSO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UNA DEVOLUCIÓN DE CARGO EN LA MISMA TARJETA QUE FUE UTILIZADA SIEMPRE Y CUANDO LA SOLICITUD SE REALICE EL MISMO DÍA DE LA COMPRA Y ÚNICAMENTE POR EL TOTAL DE LA MISMA. BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. TENDRÁ HASTA 10 DÍAS HÁBILES PARA ENTREGAR EL MOVIMIENTO DE REEMBOLSO AL CLIENTE Y NO PODRÁ REALIZAR REEMBOLSOS PARCIALES, TODO REEMBOLSO FUERA DE ESTE TIEMPO SE REALIZARÁ A TRAVÉS DE UNA TRANSFERENCIA BANCARIA EN LA CUENTA DEL CLIENTE.

UNA VEZ REALIZADO EL MOVIMIENTO DEL REEMBOLSO A LA TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO POR BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V., TODA ACLARACIÓN POR EL EFECTIVO NO DEVENGADO EN LA CUENTA TENDRÁ QUE SER REALIZADO EN LA INSTITUCIÓN BANCARIA PROCEDENTE A LA TARJETA A LA QUE FUE REEMBOLSADA LA CANTIDAD. EL PLAZO ESTABLECIDO PARA QUE LA INSTITUCIÓN LIBERE EL EFECTIVO EN LA CUENTA ES DE APROXIMADAMENTE 30 DÍAS HÁBILES POSTERIORES AL MOVIMIENTO QUE BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. HAYA HECHO POR EL REEMBOLSO DEL EFECTIVO.

SE LE REEMBOLSARÁ AL CLIENTE EL COSTO DE LOS PRODUCTOS DEVUELTOS MÁS EL COSTO DEL FLETE PAGADO POR EL CLIENTE PARA LOS MISMOS. BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. NO SE HACE NI SE HARÁ RESPONSABLE DE LOS GASTOS OCASIONADOS POR AQUELLAS DEVOLUCIONES QUE SE PRODUZCAN SIN RESPETAR LOS PASOS ESTABLECIDOS EN EL PROCEDIMIENTO PRESENTADO EN EL APARTADO "DEVOLUCIONES".


PLAZO PARA REEMBOLSOS EN CASO DE CANCELACIÓN.

EN CASO DE CANCELACIÓN DE LA COMPRA REALIZADA POR EL CLIENTE DE ACUERDO CON EL APARTADO "CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS" DE LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES, BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. DEBERÁ SOLICITAR EL REEMBOLSO AL CLIENTE POR LA TOTALIDAD DE LA CANTIDAD PAGADA POR EL CLIENTE DENTRO DE LOS 14 DÍAS NATURALES SIGUIENTES CONTADOS A PARTIR DE LA FECHA DE LA CANCELACIÓN DE LA COMPRA DEL CLIENTE.

PLAZO PARA REEMBOLSOS EN CASO DE DEVOLUCIÓN.

UNA VEZ RECIBIDOS LOS PRODUCTOS DEVUELTOS POR EL CLIENTE, BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. REVISARÁ LOS PRODUCTOS DEVUELTOS.

EN CASO DE QUE LOS PRODUCTOS RECIBIDOS POR BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. CUMPLAN CON LAS CARACTERÍSTICAS ESTABLECIDAS DE LA SECCIÓN "CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN", LA EMPRESA TENDRÁ LA OBLIGACIÓN DE DEVOLVER EL DINERO PAGADO POR EL CLIENTE DENTRO DE LOS 14 DÍAS NATURALES CONTADOS A PARTIR DEL DÍA EN QUE LA BAKAN DESIGN, S.A. DE C.V. RECIBIÓ LOS PRODUCTOS DEVUELTOS.